就像曾一度被各路拿来膜拜的的完美日记,有流量,但是拉不了新客了,奈雪的茶上新品但带不动GMV,更有拉面说进渠道带动不了动销,似乎大家都沉浸于虚假护城河中。而真正的护城河是什么,也许早在疫情之前李叫兽分析茑屋书店就已经提到的真正的护城河=结构化的增长机会+内生化的竞争优势。
如何有效地为新一代消费群体度身定制出新的内容,将是复合书店未来经营的关键。
关键是你不应该再沉迷于用促销来吸引你的年轻一代的客户,更不应该过度扩张门店规模,让单店缺乏增值运营。你应该理性追求门店数量,及时止损业绩水平相对比较低的门店。更应该认真研究爆品理论,打磨出色爆品,追求一家门店的极致性价比!你应该好好利用互联网效应,线上线下相结合,精细化私域流量。
门店经营者,你应该清醒的认识到Z世代所谓的新消费是不成立的,而真正应该理性回归消费!应当是消费时代的进化和品牌本质的回归。
如何做,怎样做,才能实现真消费!
1.拥有核心大单品,拥有核心人群复购
核心单品是什么,具有高人气,高附加值,真需求的产品。整个店铺排行榜前三!你要快速反应出你店铺的核心单品,如果没有,请你原地调出数据,找到核心单品,创造更高的卖点,让你的顾客永远都有惊喜,集中精力打造爆品!比如肯德基的全家桶,泡泡马特的 molly等,这些都是占有整店销售额很高比例的产品。
当你给消费者所有选择时,你的核心大单品仍然脱颖而出。
2.在核心人群中建立品牌心智

护城河,不是光靠烧钱就能做成的,消费品真正的护城河在于聚焦结构性的增长机会和打造内生式的竞争优势。
01 从线下导入线上
私域经营越来越重要,前年都要倒闭的瑞信咖啡靠私域经营,现在已经开始盈利。书店更应该把所有线上线下的客户打通,把客户加到微信,并且做好标签和分类。深度挖掘客户的需求,挖掘更多后端价值。比如十点读书,靠线下导入线上,卖了N多付费课程。
书店作为一个客流量比较大的线下场景,而且进入书店的大部分都是爱学习的人群,所以书店把粉丝导入私域,是比较容易的。
02 知识付费变现
书店作为一个载体,可以和很多知识付费博主去谈合作,去帮他们推广课程,谈佣金,根据客户的买书爱好推广不同的课程。比如樊登书店/比如有书空间/比如十点书店,他们都拥有自己的线上教育平台,如果你没有,你可以帮他们推,如果你觉得有冲突,那你可以和千聊/抖音付费博主/唯库/小红书/豆瓣/知识星球等各种付费知识平台谈合作。
进入线上后,不要搞一些免费的群,要收费,比如“开店笔记”的博主,做一个收费的会员群,会员如何卖呢?例如一个会员年费368元,每月给进群的会员赠送一本所喜欢领域的图书,然后可以加速社群认识更多同频的同城朋友,同时再赠送这个领域的在线课程,参加线下的沙龙活动等等。
文化产业它既代表了一种生活方式,同时也是一个比拼创意、审美和文化深度的行业,在当代都市生活和传统文化中找到连接点。持久满足用户的需求,经营好用户的终生价值。
注:文章配图为豪镁出品的春晓书城